**Política de Troca e Devolução**

Na Q10 Suplevita, a sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, veja abaixo como proceder com trocas e devoluções:

**1. Condições Gerais**

– O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
– O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.
– Produtos abertos ou usados não serão aceitos para troca ou devolução.

**2. Como Solicitar Troca ou Devolução**

– Envie um e-mail para nutre@q10suplevita.com.br com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, se necessário.
– Nossa equipe de atendimento responderá em até 2 dias úteis com as instruções detalhadas.

**3. Troca de Produtos com Defeito**

– Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos.
– Após a análise e confirmação do defeito, você pode optar por um novo produto igual ao adquirido ou pelo reembolso do valor pago.

**4. Devolução por Arrependimento**

– Caso deseje devolver o produto por arrependimento, o produto deve estar intacto e na embalagem original.
– Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

**5. Processamento da Troca ou Devolução**

– Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos a troca ou reembolso em até 7 dias úteis.
– Em caso de reembolso, o valor será creditado na conta do cliente ou no cartão de crédito utilizado para a compra.

**6. Despesas de Envio**

– Se a troca ou devolução for por defeito ou erro no pedido, as despesas de envio serão por nossa conta.
– Em casos de arrependimento, as despesas de envio são de responsabilidade do cliente.

**Contato**

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@q10suplevita.com.br ou pelo telefone (11) 97279-5376

Agradecemos por escolher a Q10 suplevita. Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo.

—Obs. não trocamos  aos Sábados e Domingos .

Esse texto é claro e objetivo, facilitando o entendimento e o processo de troca e devolução para os clientes.